{"id":283,"date":"2026-09-03T22:12:26","date_gmt":"2026-09-03T22:12:26","guid":{"rendered":"https:\/\/activenso.com\/?page_id=283"},"modified":"2026-09-03T22:12:27","modified_gmt":"2026-09-03T22:12:27","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/activenso.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions of Sale"},"content":{"rendered":"<style>\n.activenso-cgv {\n    color: #475569;\n    font-size: 16px;\n    line-height: 1.75;\n}\n\n.activenso-cgv * {\n    box-sizing: border-box;\n}\n\n.activenso-cgv h1 {\n    color: #0F172A;\n    text-align: center;\n    margin: 0 0 18px;\n}\n\n.activenso-cgv .cgv-introduction {\n    max-width: 850px;\n    margin: 0 auto 12px;\n    text-align: center;\n    font-size: 18px;\n}\n\n.activenso-cgv .cgv-date {\n    margin-bottom: 30px;\n    color: #64748B;\n    text-align: center;\n    font-size: 14px;\n}\n\n.activenso-cgv .cgv-warning {\n    margin-bottom: 24px;\n    padding: 20px;\n    border: 1px solid #F97316;\n    border-radius: 12px;\n    background: #FFF7ED;\n    color: #9A3412;\n    font-weight: 600;\n}\n\n.activenso-cgv .cgv-card {\n    margin-bottom: 20px;\n    padding: 30px;\n    border: 1px solid #E2E8F0;\n    border-radius: 16px;\n    background: #FFFFFF;\n}\n\n.activenso-cgv h2 {\n    margin: 0 0 16px;\n    color: #0F172A;\n    font-size: 25px;\n    line-height: 1.3;\n}\n\n.activenso-cgv h3 {\n    color: #0F172A;\n    font-size: 19px;\n}\n\n.activenso-cgv p:last-child,\n.activenso-cgv ul:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n}\n\n.activenso-cgv a {\n    color: #2563EB;\n    font-weight: 600;\n}\n\n.activenso-cgv mark {\n    padding: 2px 5px;\n    background: #FFEDD5;\n    color: #C2410C;\n}\n\n@media (max-width: 689px) {\n    .activenso-cgv {\n        font-size: 15px;\n    }\n\n    .activenso-cgv h1 {\n        font-size: 30px;\n    }\n\n    .activenso-cgv h2 {\n        font-size: 21px;\n    }\n\n    .activenso-cgv .cgv-introduction {\n        font-size: 16px;\n    }\n\n    .activenso-cgv .cgv-card {\n        padding: 20px;\n        border-radius: 12px;\n    }\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"activenso-cgv\">\n\n    <h1>Terms and Conditions of Sale<\/h1>\n\n    <p class=\"cgv-introduction\">\n        Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente encadrent les commandes\n        de licences et de produits num\u00e9riques effectu\u00e9es sur Activenso.\n    <\/p>\n\n    <p class=\"cgv-date\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 3 septembre 2026<\/p>\n\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>1. Identit\u00e9 du vendeur<\/h2>\n\n        <p>\n            Le site Activenso, accessible \u00e0 l\u2019adresse\n            <a href=\"https:\/\/activenso.com\/en\/\">https:\/\/activenso.com\/<\/a>,\n            est exploit\u00e9 en nom propre par\n            <mark>Jean brutel<\/mark>.\n        <\/p>\n\n        <ul>\n            <li>Adresse : <mark>18 rue , 78000 Paris, France.\n\n<\/mark><\/li>\n                Adresse e-mail :\n                <a href=\"mailto:contact@activenso.com\">contact@activenso.com<\/a>\n            <\/li>\n            <li>Nom commercial : Activenso<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>2. Objet et champ d\u2019application<\/h2>\n\n        <p>\n            Les pr\u00e9sentes conditions s\u2019appliquent aux ventes conclues sur\n            Activenso entre le vendeur et tout client consommateur. Elles sont\n            accessibles avant la commande et peuvent \u00eatre conserv\u00e9es par le\n            client.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            La validation d\u2019une commande implique l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes\n            conditions. Les caract\u00e9ristiques particuli\u00e8res affich\u00e9es sur la\n            fiche du produit compl\u00e8tent ces conditions.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>3. Produits num\u00e9riques et licences<\/h2>\n\n        <p>\n            Activenso commercialise principalement des licences de logiciels,\n            des cl\u00e9s d\u2019activation et des instructions fournies sous forme\n            num\u00e9rique.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            La fiche du produit indique notamment le logiciel concern\u00e9, sa\n            dur\u00e9e \u00e9ventuelle, le nombre d\u2019appareils autoris\u00e9s, les conditions\n            d\u2019utilisation et les principales exigences de compatibilit\u00e9.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Le client doit v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 du produit avec son\n            appareil et son syst\u00e8me d\u2019exploitation avant la commande.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>4. Processus de commande<\/h2>\n\n        <p>Pour effectuer une commande, le client doit :<\/p>\n\n        <ol>\n            <li>s\u00e9lectionner le produit souhait\u00e9 ;<\/li>\n            <li>l\u2019ajouter au panier ;<\/li>\n            <li>v\u00e9rifier le contenu et le prix de la commande ;<\/li>\n            <li>renseigner des informations exactes ;<\/li>\n            <li>accepter les pr\u00e9sentes conditions ;<\/li>\n            <li>choisir un moyen de paiement et confirmer la commande.<\/li>\n        <\/ol>\n\n        <p>\n            Avant le paiement, le client peut v\u00e9rifier et corriger les\n            informations saisies. La commande devient d\u00e9finitive apr\u00e8s\n            confirmation du paiement, sous r\u00e9serve des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>5. Prix<\/h2>\n\n        <p>\n            Les prix applicables sont ceux affich\u00e9s sur le site au moment de\n            la commande. Le montant total \u00e0 payer est pr\u00e9sent\u00e9 avant la\n            validation d\u00e9finitive.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Les \u00e9ventuelles taxes, commissions ou diff\u00e9rences de conversion\n            li\u00e9es au moyen de paiement sont indiqu\u00e9es avant le paiement ou\n            appliqu\u00e9es par le prestataire concern\u00e9.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Activenso peut modifier ses prix \u00e0 tout moment, sans modifier le\n            prix d\u2019une commande d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9e.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>6. Moyens de paiement<\/h2>\n\n        <p>Les moyens de paiement pouvant \u00eatre propos\u00e9s sont notamment :<\/p>\n\n        <ul>\n            <li>carte bancaire Visa ou Mastercard ;<\/li>\n            <li>PayPal ;<\/li>\n            <li>Revolut ;<\/li>\n            <li>cryptomonnaies ;<\/li>\n            <li>tout autre moyen affich\u00e9 lors de la commande.<\/li>\n        <\/ul>\n\n        <p>\n            La commande est trait\u00e9e apr\u00e8s confirmation effective du paiement.\n            Activenso ne conserve pas directement les donn\u00e9es compl\u00e8tes des\n            cartes bancaires.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Pour un paiement en cryptomonnaie, le client doit utiliser\n            exactement le r\u00e9seau, l\u2019adresse et le montant indiqu\u00e9s. Les frais\n            du r\u00e9seau restent \u00e0 sa charge. Une transaction envoy\u00e9e vers une\n            mauvaise adresse ou par un r\u00e9seau incorrect peut \u00eatre\n            irr\u00e9versible.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>7. Livraison num\u00e9rique<\/h2>\n\n        <p>\n            Apr\u00e8s confirmation effective du paiement, la licence et les\n            instructions sont envoy\u00e9es num\u00e9riquement \u00e0 l\u2019adresse e-mail fournie\n            lors de la commande. La livraison est normalement instantan\u00e9e.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Un contr\u00f4le manuel ou un incident technique peut exceptionnellement\n            retarder l\u2019envoi. Le client doit v\u00e9rifier son dossier de courriers\n            ind\u00e9sirables et l\u2019exactitude de son adresse e-mail.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            En cas de non-r\u00e9ception, le client peut contacter Activenso en\n            indiquant son num\u00e9ro de commande.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>8. Obligations du client<\/h2>\n\n        <p>Le client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n        <ul>\n            <li>fournir des informations exactes et compl\u00e8tes ;<\/li>\n            <li>v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 du logiciel avant son achat ;<\/li>\n            <li>respecter les conditions d\u2019utilisation de la licence ;<\/li>\n            <li>ne pas partager, revendre ou reproduire une cl\u00e9 sans autorisation ;<\/li>\n            <li>prot\u00e9ger les informations de son compte et de sa licence.<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>9. Droit de r\u00e9tractation et ex\u00e9cution imm\u00e9diate<\/h2>\n\n        <p>\n            Lorsqu\u2019il est applicable, le consommateur dispose en principe d\u2019un\n            d\u00e9lai l\u00e9gal de quatorze jours pour exercer son droit de\n            r\u00e9tractation.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Pour un contenu num\u00e9rique livr\u00e9 imm\u00e9diatement et sans support\n            mat\u00e9riel, ce droit peut \u00eatre perdu lorsque le client a\n            pr\u00e9alablement donn\u00e9 son consentement expr\u00e8s au commencement de\n            l\u2019ex\u00e9cution avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et reconnu\n            express\u00e9ment perdre son droit de r\u00e9tractation.\n        <\/p>\n\n\n        <p>\n            Si les conditions l\u00e9gales de cette renonciation ne sont pas\n            remplies, les droits l\u00e9gaux du consommateur restent applicables.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>10. Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/h2>\n\n        <p>\n            Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9\n            applicable aux contenus et services num\u00e9riques.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Pour un contenu num\u00e9rique fourni ponctuellement, cette garantie\n            s\u2019applique conform\u00e9ment aux d\u00e9lais pr\u00e9vus par le Code de la\n            consommation. Lorsqu\u2019un contenu ou service est fourni de fa\u00e7on\n            continue, la garantie s\u2019applique pendant la p\u00e9riode contractuelle\n            de fourniture.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le client peut demander la remise\n            en conformit\u00e9 sans frais. Lorsque cette solution est impossible\n            ou \u00e9choue dans les conditions pr\u00e9vues par la loi, il peut b\u00e9n\u00e9ficier\n            d\u2019une r\u00e9duction du prix ou de la r\u00e9solution du contrat.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>11. Assistance \u00e0 l\u2019activation<\/h2>\n\n        <p>\n            Activenso propose une assistance lorsque le client rencontre une\n            difficult\u00e9 lors de l\u2019installation ou de l\u2019activation.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Le client doit transmettre son num\u00e9ro de commande, une description\n            pr\u00e9cise du probl\u00e8me et, si possible, une capture d\u2019\u00e9cran du message\n            d\u2019erreur, sans communiquer de mot de passe ni d\u2019information bancaire.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            L\u2019assistance ne couvre pas les probl\u00e8mes caus\u00e9s par un appareil\n            incompatible, une modification non autoris\u00e9e, le partage de la cl\u00e9\n            ou le non-respect des instructions.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>12. Remboursements<\/h2>\n\n        <p>\n            Toute demande est examin\u00e9e conform\u00e9ment aux droits l\u00e9gaux du client\n            et \u00e0 la\n            <a href=\"https:\/\/activenso.com\/en\/politique-de-remboursement\/\">\n                Refund policy\n            <\/a>.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Une demande doit pr\u00e9ciser le num\u00e9ro de commande, le produit concern\u00e9\n            et le probl\u00e8me rencontr\u00e9. Les garanties l\u00e9gales du consommateur ne\n            peuvent pas \u00eatre limit\u00e9es par la politique commerciale d\u2019Activenso.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>13. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n        <p>\n            Activenso est responsable de la bonne ex\u00e9cution de ses obligations\n            conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Activenso ne peut toutefois \u00eatre tenu responsable d\u2019un dommage\n            r\u00e9sultant d\u2019informations incorrectes fournies par le client, d\u2019une\n            incompatibilit\u00e9 clairement indiqu\u00e9e avant l\u2019achat, d\u2019une mauvaise\n            utilisation de la licence ou d\u2019un \u00e9v\u00e9nement de force majeure.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Aucune disposition des pr\u00e9sentes conditions ne limite les droits\n            l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs du consommateur.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n        <p>\n            Les marques, logiciels et contenus propos\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 de\n            leurs titulaires respectifs. L\u2019achat d\u2019une licence accorde uniquement\n            un droit d\u2019utilisation selon les conditions indiqu\u00e9es pour le produit.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Les textes, \u00e9l\u00e9ments graphiques et contenus propres au site Activenso\n            ne peuvent pas \u00eatre reproduits sans autorisation pr\u00e9alable.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>15. Donn\u00e9es personnelles et cookies<\/h2>\n\n        <p>\n            Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre\n            <a href=\"https:\/\/activenso.com\/en\/politique-de-confidentialite\/\">\n                Privacy Policy\n            <\/a>.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Les informations concernant les cookies sont disponibles dans notre\n            <a href=\"https:\/\/activenso.com\/en\/politique-de-cookies-ue\/\">\n                Cookie Policy\n            <\/a>.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>16. R\u00e9clamations et m\u00e9diation<\/h2>\n\n        <p>\n            En cas de difficult\u00e9, le client doit d\u2019abord adresser sa r\u00e9clamation\n            \u00e0 Activenso \u00e0 l\u2019adresse\n            <a href=\"mailto:contact@activenso.com\">contact@activenso.com<\/a>.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Si le litige n\u2019est pas r\u00e9solu apr\u00e8s cette r\u00e9clamation, le\n            consommateur peut recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la\n            consommation dont rel\u00e8ve Activenso :\n        <\/p>\n\n        <p>\n            <mark>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>17. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\n        <p>\n            Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais, sans\n            priver un consommateur r\u00e9sidant dans un autre pays des protections\n            imp\u00e9ratives dont il b\u00e9n\u00e9ficie dans son pays de r\u00e9sidence.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable ou de m\u00e9diation, les juridictions\n            comp\u00e9tentes seront d\u00e9termin\u00e9es conform\u00e9ment aux r\u00e8gles l\u00e9gales\n            applicables.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>18. Modification des conditions<\/h2>\n\n        <p>\n            Activenso peut modifier les pr\u00e9sentes conditions pour tenir compte\n            de l\u2019\u00e9volution de ses services ou de la r\u00e9glementation. La version\n            applicable \u00e0 une commande est celle accept\u00e9e par le client au\n            moment de sa validation.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>19. Contact<\/h2>\n\n        <p>\n            Pour toute question, \u00e9crivez \u00e0\n            <a href=\"mailto:contact@activenso.com\">contact@activenso.com<\/a>\n            ou utilisez la page\n            <a href=\"https:\/\/activenso.com\/en\/nous-contacter\/\">Contact us<\/a>.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"cgv-card\">\n        <h2>Annexe \u2014 Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n        <p>\n            \u00c0 utiliser uniquement lorsque le droit de r\u00e9tractation est\n            applicable.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            \u00c0 l\u2019attention d\u2019Activenso,\n            <mark>78000 Paris, France.\n\n<\/mark>,\n            contact@activenso.com :\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Je vous informe par la pr\u00e9sente de ma r\u00e9tractation du contrat\n            portant sur la commande suivante :\n        <\/p>\n\n        <ul>\n            <li>Num\u00e9ro de commande :<\/li>\n            <li>Produit command\u00e9 :<\/li>\n            <li>Date de la commande :<\/li>\n            <li>Nom du consommateur :<\/li>\n            <li>Adresse du consommateur :<\/li>\n            <li>Date de la demande :<\/li>\n            <li>Signature, uniquement en cas d\u2019envoi sur papier :<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/section>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente encadrent les commandes de licences et de produits num\u00e9riques effectu\u00e9es sur Activenso. 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